Predmetom zákazky sú služby podpory prevádzky informačných systémov a samotné služby podpory, zodpovedajúce školenia a konzultácie, realizácia update a upgrade informačných systémov ako aj samotnej implementácie. Súčasťou služieb spojených s prístupom k najnovším verziám produktov spoločnosti Microsoft je aj poskytovanie licenčného poradenstva pri nákupe softvéru s prehľadnou správou nakúpeného a používaného softvéru prostredníctvom nástroja na správu a optimalizáciu využitia zakúpených licencií Microsoft.