Predmetom zákazky je: (i) úprava (upgrade) a aplikačný rozvoj BIS AXA DBS, (ii) poskytnutie služieb technickej podpory, údržby a poskytovanie servisných služieb (maintenance) a (iii) zabezpečenie školení súvisiacich s predmetom zákazky ad (i) a ad (ii). Súčasťou predmetu zákazky je: 1. úprava (upgrade) a aplikačný rozvoj bankového informačného systému AXA DBS na základe objednávok a zadaní Eximbanky po dobu trvania Zmluvy o dielo v zmysle Časti III článku X. bodu 10.1 a to, až do doby uplynutia 5 rokov od prvého dňa mesiaca nasledujúceho po mesiaci, kedy bol BIS AXA DBS uvedený do rutinnej prevádzky. Pod úpravou (upgrade) a aplikačným rozvojom sa rozumie najmä: ozavádzanie nových produktov, ozmeny existujúcich produktov, ozavádzanie novej funkcionality, prípadne zmeny existujúcej funkcionality, ododávky nových verzií vyšších ako je dodaná verzia AXA DBS 3.7.1 pokiaľ objednávateľ o ne prejaví záujem, oupgrade, testovanie a implementácia softvéru tretích strán. 2. Poskytnutie služieb technickej podpory, údržby a poskytovanie servisných služieb, vrátane prevádzky informačných systémov z externých lokalít a poskytovanie poradenských a servisných služieb, pod ktoré spadajú aj výkony po chybových hláseniach, ktoré sú poruchou. Poruchou pre účely tejto zákazky sa rozumie výskyt nesúladu medzi skutočnou a zdokumentovanou funkčnosťou systému, ktorý nie je preukázateľne spôsobený systémom alebo zavinený zamestnancami dodávateľa. Porucha systému môže byť spôsobená najmä nevhodným hardvérom verejného obstarávateľa, nedodržaním technických podmienok prevádzky systému, zmenou konfiguračných parametrov systému alebo parametrov hardvéru verejného obstarávateľa bez konzultácie s dodávateľom, obsluhou systému vykonanou v rozpore s dokumentáciou alebo pokynmi dodávateľa, prípadne inými okolnosťami. 3. Školenia nových zamestnancov, školenia novej funkcionality a ďalšie školenia súvisiace s predmetom zákazky uvedeným ad 1. a 2. Plnenia budú poskytované expertmi dodávateľa v nasledujúcich oblastiach: (i) analýza bankového systému, riadenie projektu, (ii) programovanie, testovanie, aplikácia a (iii) školenia, nad rámec školení ku ktorým sa spoločnosť Axasoft, a. s. zaviazala v pôvodnej zmluve.