V roku 2013 pristúpilo MV SR k realizácii projektu Elektronické služby MV SR na úseku policajného zboru, ktorý pri svojej realizácii zasiahol aj do systému Podpory príjmu a spracovania tiesňových volaní CoordCom. Vzhľadom na dôležitosť systému a jeho zapojenie do menovaného projektu je potrebné upgradnúť systém do najvyššej verzie, ktorá v súčasnosti je na trhu dostupná. Samotné licencie systému nie sú predmetom obstarania. S prípravnými prácami boli identifikované aj potreby realizácie nevyhnutných prác, ktoré umožnia realizáciu samotného upgrade. Jedná sa o integráciu siete SITNO do nového prostredia, prípravu konfigurácie HW a zabezpečenie antivírovej ochrany (potrebné licencie Antivírus Symantec). Pre správne nastavenie monitoringu a reportingu je tiež potrebné dokúpenie licencií systému Crystal Report, ktoré už v systéme implementované sú.