Predmetom zákazky je nepretržité poskytovanie komplexných (základných a rozšírených) technických počítačových podporných služieb a podpora dátových sietí, systémových podporných služieb a softvérových podporných služieb pre IKT technológie (HW a SW) informačného systému Centrálny Dátový Archív (CDA), v období udržatelnosti národného projektu OPIS (2015 2020). Predmet zákazky je zhrnutý do uvedených bodov: -Nepretržité monitorovanie a podpora funkčnosti systémovej a aplikačnej vrstvy CDA -Nepretržité monitorovanie a podpora funkčnosti HW komponentov CDA -Dodávka a výmena spotrebného materiálu a náhradných dielov, vrátane likvidácie odpadu, garancia odstránenia poruchy zariadenia v stanovenom čase vrátane dopravy -Plný prístup k SW aktualizáciam výrobcu, prístup k podporným službám výrobcu -Správa licencií a podpory softvérových komponentov tretích strán vrátane implementácie hot-fixov, updatov a upgradov prevádzkovaných licencií -Poskytovanie služieb service desk s dohodnutým časovým pokrytím 7 dní v týždni, 24 hod -Technické počítačové podporné služby pre nepretržitú prevádzku systému CDA -Softvérové podporné služby pre IKT informačného systému CDA -Služby súvisiace s prevádzkovými požiadavkami -Konzultačná podpora analýzy bussiness error v potrebnom rozsahu, vrátane komunikácie s externými partnermi IS CDA je výstupom národného projektu Centrálny Dátový Archív, ktorý sa realizoval v rokoch 2012 2014, v rámci Operačného programu pre informatizáciu spoločnosti. CDA je komplexný integrovaný informačný systém na trvalú archiváciu a dlhodobú ochranu digitálnych a digitalizovaných kultúrnych objektov. CDA je postavený na najmodernejšej výpočtovej technike, ktorá pozostáva z výkonných serverov, rýchlych diskových polí a veľkokapacitnej páskovej knižnice. IS CDA je implementovaný ako integrovaný systém v prostredí štandardných operačných systémov, pozostávajúci z viacerých licencovaných komponentov systémového, firemného a aplikačného SW. Plánovaná kapacita dôveryhodného páskového archívu je 25 Petabyte. Nepretržitá a spoľahlivá prevádzka systému CDA sa zabezpečila vybudovaním dvoch rovnocenných, navzájom vzdialených a telekomunikačne prepojených výpočtových systémov a zdvojením kľúčových častí technických konfigurácií. Jedna konfigurácia (CDA-A) je v prevádzke v novovybudovanom výpočtovom stredisku Univerzitnej knižnice v Bratislave a druhá (CDA-B) v priestoroch výpočtového strediska Slovenskej národnej knižnice v Martine. Oba systémy musia byť priebežne monitorované a musia mať zabezpečené nepretržité služby podpory. Tieto dve aktívne a online prístupné dátové úložiská poskytujú komplexné služby na dlhodobú archiváciu digitalizovaných kultúrnych objektov. Štandardná a rozšírená podpora sa zabezpečuje, vzhľadom na certifikačnú požiadavku zabezpečenia nepretržitej prevádzky dôveryhodnej dlhodobej archivácie rozsiahlych údajov, s mimoriadnou hodnotou. Podrobný Opis predmetu zákazky je uvedený v súťažných podkladoch, ktoré budú zverejnené na webovej stránke UVO, v Profile verejného obstarávateľa (podľa bodu I.1 tohto oznámenia ), a na portáli EVO.