Predmetom zákazky je technická podpora prevádzky "Integrovaného systému správy taríf (ISST) v členení na moduly: Elektronické komunikačné rozhranie (EKR); Tranzitný informačný systém (TIS); Import Control System (ICS); Taric Kvóty Dohľad (TKD); Deklaračný subsystém (DS); Subsystém správy záruk (GMS); Export Control System (ECS). Predmetom zákazky je plnenie podľa predchádzajúceho odseku v nasledovnom rozsahu: a) služby servisného hotline b) realizácia prevádzkových zásahov (správa systému) c) realizácia pravidelných preventívnych zásahov (profylaktika a monitoring) d) realizácia servisných zásahov (riešenie incidentov) v prípade nefunkčnosti systému alebo jeho komponentov e) realizácia servisných zásahov podľa požiadaviek (riešenie požiadaviek na zmenu konfigurácie) f) ostatné služby a výkony súvisiace s prevádzkou a úpravou aplikačného programového vybavenia na základe požiadaviek Objednávateľa