Poskytnutie technickej podpory pre licenčné softvérové produkty SAP (maintenance): -SAP Business Suite Employee User -SAP Business Suite Employee Self-Service User -SAP Payroll & Processing -SAP Business Suite Professional User -SAP Business Suite Limited Professional User -IS-U/CCS Billing -IS-U/CCS e-Invoicing and Contract Accounting -SAP Collaborative Service Management for Utilities -mySAP Energy Data Management: for Utilities -SAP Business Suite Professional User -SAP NetWeaver PI (4 procesory) -SAP NetWeaver PI (8 procesorov ) Požiadavka na predmet zákazky: uchádzač predkladá dokument potvrdzujúci oprávnenie poskytovať služby technickej podpory pre licenčné softvérové produkty SAP potvrdený spoločnosťou SAP (producent softvérových produktov). Obstarávateľ akceptuje predloženie dokladu aj v českom, anglickom, resp. nemeckom jazyku.

1. Obstarávateľ považuje elektronickú komunikáciu za rovnako platnú a rovnocennú ako komunikáciu v tlačenej forme, pričom obe strany (záujemca/uchádzač aj obstarávateľ) sú povinné potvrdiť stanoveným spôsobom doručenie emailovej správy a prijatie zaslaného dokumentu. Pri komunikácii elektronickými prostriedkami (e-mailom) obstarávateľ vyžaduje od záujemcu alebo uchádzača potvrdiť doručenie správy (najmä písomnosti, doručením ktorých sa spája plynutie lehôt v zmysle zákona). Ak aj po opätovnom vyzvaní na potvrdenie záujemca alebo uchádzač nepotvrdí doručenie správy, má sa za to, že správa sa považuje za doručenú uplynutím tretieho pracovného dňa odo dňa odoslania opätovného vyzvania na potvrdenie. 2. Ponuka a ďalšie doklady, vyhlásenia, potvrdenia a dokumenty vo verejnom obstarávaní musia byť predložené v slovenskom jazyku alebo českom jazyku, pokiaľ nie je určené inak. 3. Žiadosť o vysvetlenie musí záujemca doručiť písomne obstarávateľovi neskôr do 29. 8. 2016 do 14:00 h. na adresu uvedenú v bode I.1. Vysvetlenia budú uverejnené na profile obstarávateľa. Odpoveď na žiadosť o vysvetlenie sa bude považovať za doručenú okamihom uverejnenia na profile obstarávateľa. O jeho uverejnení odošle obstarávateľ email všetkým známym záujemcom. Viac ohľadom komunikácie je uvedené v súťažných podkladoch. Záujemcovia/uchádzači sú povinní sa oboznámiť s danými informáciami a zohľadniť ich pri predkladaní ponúk. 4. Otváranie časti ponúk "Ostatné" je neverejné a pri otváraní ponúk komisia postupuje podľa § 52 zákona o verejnom obstarávaní. Otváranie časti ponúk "Kritériá" je neverejné, údaje podľa § 52 ods. 3 zákona o verejnom obstarávaní komisia nezverejňuje a zápisnica podľa § 52 ods. 4 zákona o verejnom obstarávaní sa neodosiela. 5. Obstarávateľ uzavrie s úspešným uchádzačom zmluvu o dodávke služieb, ktorej účastníkom bude na strane objednávateľa aj spoločnosť Východoslovenská energetika Holding a.s..Zmluva sa uzatvára na dobu určitú 24 mesiacov, t. j. od 1. januára 2017 do 31. decembra 2018. 6. Úspešný uchádzač, jeho subdodávatelia podľa § 56 ods. 16 a ich osoby podľa § 34 ods. 3 zákona o verejnom obstarávaní sú povinní na účely poskytnutia riadnej súčinnosti potrebnej na uzavretie zmluvy mať v registri konečných užívateľov výhod zapísaných konečných užívateľov výhod. 7. Obstarávateľ si vyhradzuje právo možnosti zrušiť použitý postup zadávania zákazky podľa § 57 zákona ak ponuky budú neregulárne alebo inak neprijateľné, prípadne ak presiahnu finančnú čiastku určenú obstarávateľom na predmet zákazky. 8. Obstarávateľ si vyhradzuje právo primerane predĺžiť lehotu viazanosti ponúk a o tejto skutočnosti informuje všetkých uchádzačov. 9. Obstarávateľ odporúča záujemcom priebežne sledovať profil obstarávateľa (odkaz uvedený v bode I. výzvy) , na ktorom obstarávateľ bude uverejňovať všetky dôležité informácie a dokumenty v súlade so zákonom v rámci tohoto verejného obstarávania. 10. Hospodársky subjekt môže predbežne nahradiť doklady na preukázanie splnenia podmienok účasti Jednotným európskym dokumentom podľa § 39 zákona. Doklady, preukazujúce splnenie podmienok účasti predkladajú uchádzači obstarávateľovi podľa § 55 ods. 1 zákona v čase a spôsobom, určeným obstarávateľom.