Predmetom obstarávania bolo vytvorenie a dodanie kompletného riešenia a implementácia nového informačného systému pre obsluhu zákazníkov do prostredí obstarávateľa (ďalej aj ako ISSOZ) a zabezpečenia služby technickej podpory (podpory, údržby a rozvoja) pre tento systém. Predmet zákazky bol bližšie špecifikovaný v súťažných podkladoch, najmä v prílohe B súťažných podkladov.

Obstarávateľ ruší verejné obstarávanie z dôvodov podľa § 52 ods. 7 ZVO, ktorými sú zmena okolnosti, za ktorých sa verejné obstarávanie vyhlásilo a skutočnosť, že navrhované ceny v predložených ponukách sú vyššie ako predpokladaná hodnota. Zadanie zákazky v pôvodnom rozsahu nebude predmetom opätovného uverejnenia.