Predmetom zákazky je zabezpečenie vykonávania servisných úkonov smerujúcich k bezproblémovému užívaniu informačného systému a predmetných služieb verejného obstarávateľa a jeho ďalších nevyhnutných úprav v rozsahu vyplývajúcom z legislatívnych a metodických zmien, resp. odôvodnených požiadaviek jeho používateľov. Servisné služby sa delia na a) služby technickej podpory prevádzky informačného systému (paušálne služby), b) služby úprav a legislatívnych update-ov (ostatné služby). Podrobný opis predmetu zákazky je v časti D. Opis predmetu zákazky.

On-line sprístupnenia ponúk sa môže zúčastniť iba uchádzač, ktorého ponuka bola predložená v lehote na predkladanie ponúk. Pri on-line sprístupnení komisia zverejní informácie v zmysle zákona o VO. Všetky prístupy do tohto on-line prostredia zo strany uchádzačov bude systém JOSEPHINE logovať a budú súčasťou protokolov v danom verejnom obstarávaní.

Verejný obstarávateľ pri zadávaní predmetnej zákazky použije postup nadlimitnej súťaže podľa § 66 ods. 7 zákona o VO, z čoho vyplýva, že vyhodnotenie splnenia podmienok účasti a vyhodnotenie ponúk z hľadiska splnenia požiadaviek na predmet zákazky sa uskutoční až po vyhodnotení ponúk na základe kritérií na vyhodnotenie ponúk. Vyhodnotenie splnenia podmienok účasti a požiadaviek na predmet zákazky sa uskutoční iba u uchádzača, ktorý sa pri vyhodnotení ponúk z hľadiska stanovených kritérií umiestni na prvom mieste. V zmysle uvedeného nebude zostavené poradie úspešnosti uchádzačov. Komunikácia v predmetnom verejnom obstarávaní sa uskutoční výlučne prostredníctvom komunikačného rozhrania systému JOSPHINE. Bližšie pravidlá a podmienky sú súčasťou súťažných podkladov. Úspešný uchádzač je povinný po výzve verejného obstarávateľa poskytnúť verejnému obstarávateľovi súčinnosť k uzavretiu zmluvy tak, aby táto mohla byť uzavretá v predĺženej lehote, a to do 15. pracovných dní odo dňa uplynutia lehoty podľa § 56 ods. 2 až 7 zákona o VO. Predmetné obstarávanie sa netýka zeleného obstarávania, obstarávania inovácií, ani obstarávania zameraného na sociálne aspekty. Ďalšie bližšie informácie o predmetnom verejnom obstarávaní sú súčasťou súťažných podkladov.