Vymedzenie predmetu zákazky s popisom poskytovaných služieb podpory SAP Enterprise Support je verejne dostupný na webovej stránke spoločnosti SAP. https://www.sap.com/about/trust-center/agreements/on-premise/product-use-and-support-terms.html?sort=latest_desc&tag=region-country:europe/slovakia&tag=agreements:product-use-support-terms/on-premise-software/support-terms&search=Enterprise&pdf-asset=eadedf88-007d-0010-87a3-c30de2ffd8ff&page=1 Obstarávateľ uzavrie s úspešným uchádzačom zmluvu o poskytovaní služieb, ktorej účastníkom bude na strane objednávateľa aj spoločnosti Východoslovenská energetika Holding a.s. a Východoslovenská energetika a.s..

1. Komunikácia medzi obstarávateľom a záujemcami/uchádzačmi sa uskutočňuje v tomto verejnom obstarávaní elektronickou formou, ktorá zabezpečí trvalé zachytenie ich obsahu, prostredníctvom systému ERANET dostupného na https://vsds.eranet.sk. Viac ohľadom komunikácie je uvedené v súťažných podkladoch. 2. Pre záujemcov a uchádzačov bude kontaktná osoba k dispozícií v pracovných dňoch v čase od 9:00 hod. do 14:00 hod. na adrese: Mlynská č. 31, 042 91 Košice. 3. Komunikačným jazykom v tejto verejnej súťaži je slovenský jazyk. 4. Ponuka a ďalšie doklady, vyhlásenia, potvrdenia a dokumenty vo verejnom obstarávaní musia byť predložené v slovenskom jazyku alebo českom jazyku, pokiaľ nie je určené inak. 5. Vysvetlenie SP prebieha prostredníctvom systému ERANET. Vysvetlenia budú uverejnené na profile obstarávateľa. Viac ohľadom komunikácie je uvedené v súťažných podkladoch. 6. Záujemcovia/uchádzači sú povinní sa oboznámiť s danými informáciami a zohľadniť ich pri predkladaní ponúk. 7. Otváranie ponúk je neverejné a pri otváraní ponúk komisia postupuje podľa § 53 zákona o verejnom obstarávaní. 8. Úspešný uchádzač, jeho subdodávatelia podľa § 11 zákona o verejnom obstarávaní je povinný na účely poskytnutia riadnej súčinnosti potrebnej na uzavretie zmluvy o dodávke služby byť zapísaný v registri partnerov verejného sektora, v súlade so zákonom 315/2016 Z. z.. 9. Obstarávateľ si vyhradzuje právo možnosti zrušiť použitý postup zadávanie zákazky podľa § 57 zákona a ak ponuky budú neregulárne alebo inak neprijateľné, prípadne ak presiahnu finančnú čiastku určenú obstarávateľom na predmet zákazky. 10. Obstarávateľ si vyhradzuje právo primerane predĺžiť lehotu viazanosti ponúk a o tejto skutočnosti informuje všetkých uchádzačov. 11. Obstarávateľ odporúča záujemcom priebežne sledovať profil obstarávateľa (odkaz uvedený v bode I. výzvy), na ktorom obstarávateľ bude uverejňovať všetky dôležité informácie a dokumenty v súlade so zákonom v rámci tohto verejného obstarávania. 12. Predmetné verejné obstarávanie nie je zelené verejné obstarávanie, ani obstarávanie inovácií, ani obstarávanie zamerané na sociálne aspekty.