Predmetom zákazky je poskytovanie technických podporných služieb softvérových produktov Microsoft, vykonávaných autorizovanými subjektami výrobcu, resp. internými expertmi výrobcu. Uvedené služby v sebe zahŕňajú podporné, rozvojové, poradenské a asistenčné služby, riešenie problémov s používaním a nastavovaním softvérových produktov a projektové služby a to prostredníctvom Proaktívnych služieb a Reaktívnych služieb. Podrobné vymedzenie predmetu zákazky tvorí časť B.1 Opis predmetu zákazky súťažných podkladov.

1. Postup vo verejnom obstarávaní: verejná súťaž podľa § 66 zákona č. 343/2015 Z.z. o verejnom obstarávaní. 2. Po úvodnom úplnom vyhodnotení ponúk podľa § 53 Zákona verejný obstarávateľ použije elektronickú aukciu podľa § 54 Zákona na predloženie nových cien jednotlivých položiek upravených smerom nadol. Na účasť v elektronickej aukcii verejný obstarávateľ vyzve elektronickými prostriedkami súčasne všetkých uchádzačov, ktorých ponuky neboli vylúčené, splnili podmienky účasti predložením konkrétnych dokladov a splnili určené podmienky podľa kritéria na vyhodnotenie ponúk. Vo výzve na účasť v elektronickej aukcii pozvánke verejný obstarávateľ uvedie podrobné informácie týkajúce sa elektronickej aukcie v zmysle § 54 ods. 7 Zákona. Ďalšie informácie o procese elektronickej aukcie sú uvedené v časti B.4 Informácie o priebehu elektronickej aukcie súťažných podkladoch. 3. Spôsob poskytnutia súťažných podkladov: 3.1 z profilu verejného obstarávateľa: https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie/vyhladavanie-profilov/detail/9127 3.2 v editovateľnej podobe na webovej adrese: https://josephine.proebiz.com/sk/tender/43428/summary. Bližšie informácie o systéme JOSEPHINE sú uvedené v súťažných podkladoch v časti A.1 Pokyny pre uchádzačov. 4. Verejný obstarávateľ odporúča záujemcom, ktorí si vyhľadali obstarávania prostredníctvom webovej stránky verejného obstarávateľa, resp. v systéme JOSEPHINE (https://josephine.proebiz.com), a zároveň ktorí chcú byť informovaní o prípadných aktualizáciách týkajúcich sa konkrétneho obstarávania prostredníctvom notifikačných e-mailov, aby v danom obstarávaní zaklikli tlačidlo ZAUJÍMA MA TO (v pravej hornej časti obrazovky). Záujemci/uchádzači, ktorí odporúčanie nebudú akceptovať, sa vystavujú riziku, že im obsah informácií k predmetnej zákazke nebude doručený. 5. Verejný obstarávateľ vyžaduje, aby uchádzač zabezpečil viazanosť svojej ponuky zábezpekou. Zábezpeka je poskytnutie bankovej záruky alebo poistenie záruky alebo zloženie finančných prostriedkov na účet verejného obstarávateľa v banke alebo v pobočke zahraničnej banky. Zábezpeka je stanovená vo výške 50 000,00 EUR (slovom: päťdesiattisíc eur). Spôsob a podmienky zloženia, vrátenia alebo uvoľnenia zábezpeky ponuky sú bližšie špecifikované v bode 15 Zábezpeka časti A.1 Pokyny pre uchádzačov súťažných podkladoch. 6. Úspešný uchádzač alebo uchádzači sú povinní poskytnúť verejnému obstarávateľovi riadnu súčinnosť potrebnú na uzatvorenie Rámcovej dohody uvedenú v bode 29 časti A.1 Pokyny pre uchádzačov súťažných podkladoch. 7. Vzhľadom na podmienky účasti, technické špecifikácie, kritéria na vyhodnotenie ponúk alebo podmienky plnenia zmluvy predmetné verejné obstarávanie nie je žiadne z uvedených: a) zelené verejné obstarávanie; b) obstarávanie inovácií; c) obstarávanie zamerané na sociálne aspekty.